Notdienst in Bergneustadt

In der Regel sind wir in zwei bis drei Stunden bei Ihnen, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Am Telefon fragen wir zuerst, welche Abläufe betroffen sind und ob Wasser austritt. Daraus ergibt sich, ob der Einsatz sofort startet oder ein Termin am nächsten Morgen genügt. Das Fahrzeug ist bereits mit Spirale, Hochdruckpumpe und Kanalkamera bestückt, deshalb entsteht keine Wartezeit durch eine zweite Anfahrt. Nennen Sie am Telefon bitte die genaue Adresse, die Etage und ob ein Revisionsschacht auf dem Grundstück vorhanden ist. Das verkürzt die Suche vor Ort deutlich.

Der Einsatz folgt immer der gleichen Reihenfolge: telefonische Einschätzung, Anfahrt, Ortung, mechanisches Freimachen, Wasserprobe und Befundbesprechung. Vor Ort sichern wir zuerst die Einsatzstelle und schützen Böden. Dann öffnen wir die nächstgelegene Reinigungsöffnung oder den Schacht und arbeiten mit der elektrischen Spirale gegen harte Blockaden, mit Hochdruck gegen Fett und Ablagerungen. Ist der Abfluss frei, lassen wir Wasser laufen und beobachten, ob die Leitung wieder trägt. Zum Schluss sagen wir Ihnen, was die Ursache war und ob eine Kamerafahrt sinnvoll ist. Einfache Fälle dauern rund eine Stunde.

Wer mit einem Rückstau wartet, riskiert Wasser in Estrich, Dämmung und Mauerwerk, und aus einer Reinigung wird eine Sanierung. Feuchtigkeit im Aufbau trocknet nicht von allein, Schimmel bildet sich innerhalb weniger Tage, und Abwasser bringt Keime in Wohnräume. Auch die Leitung selbst leidet: Stehendes Abwasser lagert weiter Fett und Feststoffe ab, die Blockade verhärtet und ist danach schwerer zu lösen. Bei einem einzelnen, trockenen Ablauf ist Warten dagegen unkritisch, wenn Sie ihn nicht weiter benutzen. Sobald aber Wasser austritt oder mehrere Abläufe gleichzeitig stehen, ist der sofortige Einsatz die klar günstigere Entscheidung.

Ein Notfall liegt vor, wenn Abwasser aus einem Ablauf zurücksteigt, mehrere Abläufe gleichzeitig stehen oder Wasser im Keller austritt. Dann geht es nicht mehr um Komfort, sondern um Bauschäden und Hygiene. Steht nur ein einzelner Ablauf und lässt sich die Wasserentnahme stoppen, kann der Einsatz meist bis zum Morgen warten. Kritisch wird es bei Rückstau nach Starkregen, bei Abwassergeruch im Wohnraum und in Häusern mit Räumen unter der Rückstauebene. Rufen Sie im Zweifel an. Die telefonische Ersteinschätzung kostet nichts und klärt in wenigen Minuten, ob sofort gefahren werden muss.

Das hängt davon ab, wo die Verstopfung sitzt und wodurch sie entstanden ist: Für Leitungen im Gemeinschaftseigentum ist in der Regel der Eigentümer zuständig. Sitzt die Blockade im Bereich der eigenen Wohnung und ist sie durch falsche Nutzung entstanden, tragen Mieter die Kosten häufig selbst. Schäden am Gebäude oder am Inventar deckt oft die Gebäude- oder Hausratversicherung, Rückstauschäden allerdings nur mit passendem Zusatzbaustein. Klären Sie den Fall möglichst vor der Beauftragung mit Verwaltung, Vermieter und Versicherung. Wir liefern Einsatzbericht und Kamerabilder als Nachweis, damit die Zuordnung belegt ist.

Chemische Rohrreiniger lösen eine echte Blockade selten und schaffen zusätzliche Probleme, weil sie im Wasser stehen bleiben und Dichtungen sowie Kunststoffrohre angreifen. Sie erzeugen Wärme, verformen im schlechten Fall die Rohrwand und machen das spätere Öffnen der Leitung gefährlich. Eine Saugglocke am einzelnen Ablauf darf man versuchen, mehr aber nicht. Wer mit Draht arbeitet, verkeilt den Fremdkörper meist tiefer oder beschädigt die Keramik. Mechanische Verfahren beseitigen dagegen die Ursache: Spirale gegen feste Blockaden, Hochdruck gegen Ablagerungen und im Zweifel die Kamera. Rufen Sie deshalb besser an, statt nachts auf eigene Gefahr zu experimentieren.

Bei Rückstau klären wir zuerst, ob die Ursache im Hausanschluss oder im öffentlichen Kanal liegt, und machen die Leitung vom Revisionsschacht aus frei. Dazu spülen wir mit Hochdruck gegen die Fließrichtung und kontrollieren mit der Kamera, ob Ablagerungen, Wurzeln oder ein Rohrversatz den Querschnitt verengen. Liegt die Ursache im öffentlichen Netz, dokumentieren wir den Befund und halten ihn mit Bildern für die Meldung an den Netzbetreiber fest. Danach sprechen wir mit Ihnen über dauerhaften Schutz vor dem nächsten Starkregen: Eine Rückstausicherung oder eine Hebeanlage verhindert, dass Abwasser bei der nächsten Überlastung wieder in tiefliegende Räume drückt.